Консьерж (Concierge)
Компания Vertu была основана с целью изготовления телефонов для самых требовательных клиентов в мире. Естественно, предоставление услуг самого высокого качества всегда считалось первостепенной задачей. Настолько первостепенной, что компания Vertu буквально «встроила» такие услуги в свой телефон. Одним нажатием специальной, уникальной кнопки на корпусе телефона можно связаться со службой Vertu Консьерж - постоянным персональным помощником и советчиком, который доступен в любое время суток и в любой точке мира.
После долгих лет работы служба Vertu Консьерж приобрела уникальные знания о потребностях клиентов Vertu, помогая им получать максимум удовольствий в условиях насыщенной деловой жизни. Такое понимание пожеланий клиентов побудило Vertu создать для телефона Ascent Ti абсолютно новую, уникальную услугу, которая получила название Vertu Fortress. Благодаря сервису Vertu Fortress, любая Ваша личная информация, сохраненная в памяти телефона Vertu, надежно хранится на сверхзащищенных серверах в бывшем военном бункере, поскольку специалисты компании прекрасно понимают, что она представляет для Вас такую же ценность, как, и сам телефон. Эта услуга дарит клиентам Vertu уверенность и спокойствие духа.
Главная цель службы Vertu Консьерж —
удовлетворять любые, даже самые невероятные пожелания своих клиентов. Ярким примером этого служит история одной дамы, которой безумно понравилась пара элегантных туфель красного цвета. Это было то, о чем она так долго мечтала, но ей никак не удавалось найти такие туфли ее размера. В попытках осуществить свою мечту эта дама даже пыталась подкупить персонал продавцов-консультантов одного очень известного, дорогого бутика, настаивая, чтобы уже купленные туфли были проданы ей. Но все ее усилия оказались тщетными. И тогда она воспользовалась кнопкой на корпусе своего телефона Vertu и обратилась в службу Vertu Консьерж. Операторы службы Vertu Консьерж были осведомлены о том, что обувь этого бренда имеется в продаже всего лишь в нескольких магазинах по всему миру, поэтому они прекрасно осознавали, что вероятность наличия в продаже этих туфель будет чрезвычайно мала. Звонок от операторов службы поступил в каждый магазин и каждый офис компании этого обувного бренда. В результате им удалось убедить персонал главного офиса этой обувной компании проверить наличие туфель необходимого размера на главном складе. И они их нашли. На следующий день к дому этой дамы подъехал курьер, в руках которого была коробка с туфлями необходимого 36 размера, туфлями ее мечты.
На всех телефонах Vertu есть специальная кнопка, которая обеспечивает связь с сервисной службой Vertu Concierge круглые сутки из любой точки мира.
Где бы Вы не находились —
Concierge вызывается нажатием одной кнопки! Забронирует номер в гостинице любой страны мира, столик в ресторане, билеты в театр. Ответит на все Ваши вопросы, связанные с эксплуатацией Vertu!
—это Ваш консультант и помощник, он знает Ваши запросы и Ваш стиль жизни, он делает для Вас покупки и предоставляет нужные сведения. Эта эксклюзивная услуга предоставляется только обладателям телефонов Vertu.
Vertu Concierge предоставит Вам любые справки о Вашем мобильном телефоне и ответит на все Ваши вопросы. Он всегда готов дать нужный совет и полностью освободить Вас от организационных забот, заказав для Вас все, что нужно: авиабилеты, гостиницу, столик в лучшем ресторане, билеты в первом ряду партера.
Служба предоставляет информацию о гостиницах,
ресторанах, отдыхе, организует экстренную помощь.
Поддерживаемые языки:
русский, английский, французский, немецкий и итальянский, китайский (традиционное и упрощенное письмо).
Однако, в странах Центральной, Северной и Восточной Европы и России данная служба будет работать по обыкновенному рабочему графику, то есть в рабочее время с понедельника по пятницу. Хотя, пользователь в любое время сможет получить информацию службы на английском языке.
Абонентская плата —
за данную сервисную услугу составит для пользователя Vertu ?500 в год. Первый год обслуживания после покупки телефона Vertu предоставляется бесплатно.